Warta Infolinia: Twój Przewodnik po Świecie Ubezpieczeń – Pełne Wsparcie na Wyciągnięcie Ręki (Data aktualizacji: 28.06.2025)
W dzisiejszym, dynamicznym świecie, gdzie nieprzewidziane zdarzenia mogą zaskoczyć w najmniej spodziewanym momencie, posiadanie solidnego ubezpieczenia to filar spokoju i bezpieczeństwa finansowego. Jednak sama polisa to dopiero początek. Równie kluczowa jest łatwość dostępu do rzetelnej informacji i profesjonalnego wsparcia. Właśnie tutaj na scenę wkracza infolinia Warta – scentralizowany punkt kontaktu, który ma za zadanie ułatwić każdemu klientowi nawigację po świecie ubezpieczeń, począwszy od wyboru odpowiedniej ochrony, przez bieżącą obsługę polisy, aż po zgłoszenie szkody i uzyskanie niezbędnej pomocy Assistance.
Warta, będąca jednym z liderów na polskim rynku ubezpieczeniowym z ponad stuletnią historią, doskonale rozumie, że fundamentem zaufania jest sprawna i efektywna komunikacja. Infolinia przestaje być jedynie numerem telefonu – staje się partnerem w rozwiązywaniu problemów, źródłem fachowej wiedzy i szybkim kanałem do uzyskania wsparcia, kiedy jest ono najbardziej potrzebne. W tym obszernym przewodniku przyjrzymy się, jak funkcjonuje infolinia Warta, jakie możliwości oferuje i jak w pełni wykorzystać jej potencjał, aby zapewnić sobie komfort i poczucie bezpieczeństwa w każdej sytuacji. Niezależnie od tego, czy jesteś świeżo upieczonym klientem, czy masz już wieloletnie doświadczenie z Wartą, znajdziesz tu praktyczne wskazówki, które usprawnią Twoje interakcje z ubezpieczycielem.
Jak Skontaktować Się z Wartą? Pełen Przegląd Kanałów Komunikacji
Efektywny kontakt z ubezpieczycielem to podstawa. Warta, świadoma różnorodnych preferencji swoich klientów, oferuje kilka kanałów komunikacji, z których infolinia jest oczywiście kluczowa, ale nie jedyna. Poznajmy je wszystkie, abyś mógł wybrać ten najdogodniejszy dla Twoich potrzeb.
Telefoniczna Infolinia Warta: Szybki Kontakt z Ekspertem
Infolinia telefoniczna to najczęściej wybierana forma kontaktu, oferująca bezpośrednią rozmowę z konsultantem. Warta zadbała o to, aby numery były łatwo zapamiętywalne i dedykowane różnym typom potrzeb, co pomaga w szybszym przekierowaniu do odpowiedniego działu.
* Główny numer infolinii do spraw ogólnych, obsługi polis i zgłaszania szkód: 502 308 308
* Numer ten służy do szerokiego zakresu zapytań: od ogólnych informacji o produktach, przez pytania dotyczące Twojej polisy (np. status płatności, zakres ochrony, zmiany danych), aż po zgłaszanie szkód. Jest to uniwersalny punkt wejścia dla większości klientów.
* Godziny dostępności:
* Poniedziałek – Piątek: 7:00 – 21:00
* Sobota: 8:00 – 16:00
* Niedziela: nieczynne (z wyjątkiem Assistance – o tym poniżej)
* Koszty połączenia: Standardowe, zgodne z taryfą Twojego operatora telefonicznego. Warto upewnić się, czy Twój pakiet minut obejmuje połączenia na numery komórkowe, aby uniknąć niespodziewanych opłat.
* Numer infolinii dla zainteresowanych zakupem ubezpieczenia: 501 276 275
* Jeśli dopiero zastanawiasz się nad zakupem polisy Warta, potrzebujesz wyceny, chcesz porównać oferty lub uzyskać szczegółowe informacje o konkretnym produkcie (np. ubezpieczeniu samochodu, mieszkania, podróży), ten numer jest dla Ciebie. Konsultanci sprzedażowi są przeszkoleni w doradztwie i pomogą Ci wybrać najkorzystniejsze rozwiązanie.
* Godziny dostępności: Zazwyczaj pokrywają się z godzinami głównej infolinii, ale mogą być nieznacznie skrócone w weekendy. Zawsze warto sprawdzić aktualne godziny na stronie internetowej Warty.
* Koszty połączenia: Analogicznie jak w przypadku głównej infolinii, zgodnie z taryfą operatora.
* Całodobowa Infolinia Assistance: Numery przypisane do pakietów Assistance
* To absolutnie kluczowy kanał kontaktu w sytuacjach awaryjnych, gdy liczy się każda minuta. Numery te zazwyczaj znajdują się na Twojej polisie ubezpieczeniowej (np. na zielonej karcie lub w dokumentach polisy Assistance). Warta oferuje wsparcie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, co jest nieocenione w przypadku awarii samochodu, wypadku, czy nagłych problemów zdrowotnych podczas podróży. O szczegółach tego wsparcia opowiemy szerzej w dalszej części artykułu.
Wskazówka: Przed wykonaniem połączenia, przygotuj sobie numer polisy (jeśli jesteś już klientem), dane osobowe (imię, nazwisko, PESEL), a także wszelkie inne istotne informacje dotyczące Twojej sprawy. To znacznie przyspieszy proces weryfikacji i pozwoli konsultantowi szybciej zidentyfikować Twoje potrzeby.
Kontakt E-mailowy i Formularze Online: Wygoda i Dokumentacja
Dla spraw, które nie wymagają natychmiastowej interwencji, a zależy Ci na pisemnym śladzie komunikacji lub możliwości dołączenia załączników, Warta udostępnia kanały online.
* Formularze kontaktowe na stronie internetowej Warty:
* To bardzo efektywne narzędzie do przesyłania zapytań do odpowiednich działów. Na stronie Warty (zazwyczaj w sekcjach „Kontakt” lub „Pomoc i Obsługa”) znajdziesz specjalistyczne formularze dotyczące np. ubezpieczeń, obsługi umów, a także zgłaszania szkód.
* Zalety:
* Kierowanie zapytań: Formularz automatycznie przekierowuje Twoją wiadomość do właściwego zespołu, co skraca czas oczekiwania na odpowiedź.
* Załączniki: Możliwość dołączenia dokumentów, zdjęć czy skanów, co jest nieocenione np. przy zgłaszaniu szkód lub aktualizacji danych.
* Pisemny ślad: Masz potwierdzenie wysłania zapytania, a odpowiedź otrzymasz zazwyczaj na adres e-mail, co stanowi dokumentację korespondencji.
* Kiedy używać: Idealne do pytań o szczegóły umów, prośbę o duplikat polisy, zgłaszanie drobnych zmian w danych (np. adres korespondencyjny), a także do wstępnego zgłoszenia szkody, zanim skontaktujesz się telefonicznie.
* Kontakt e-mailowy (np. do Inspektora Ochrony Danych Osobowych): IOD@warta.pl
* Adres IOD@warta.pl jest dedykowany wyłącznie sprawom związanym z ochroną danych osobowych (RODO). Jeśli masz pytania dotyczące przetwarzania Twoich danych, chcesz skorzystać z prawa do dostępu, sprostowania, usunięcia danych lub innych praw wynikających z RODO, to jest właściwy adres.
* Zalety: Bezpośrednia komunikacja ze specjalistą w zakresie ochrony danych.
* Kiedy używać: Wyłącznie do spraw RODO. Nie używaj tego adresu do zgłaszania szkód czy pytań o polisę, ponieważ Twoja wiadomość zostanie przekierowana i obsłużona wolniej.
Praktyczna Porada: Zawsze sprawdzaj folder SPAM po wysłaniu zapytania przez formularz lub e-mail, ponieważ odpowiedzi od ubezpieczycieli czasami trafiają tam automatycznie. Dbaj o to, aby Twój adres e-mail podany w formularzu był aktualny i poprawny.
Warta Infolinia w Akcji: Wsparcie w Zakresie Wyboru i Obsługi Polis
Infolinia Warta to znacznie więcej niż tylko punkt informacyjny. To centrum wsparcia, które towarzyszy klientowi na każdym etapie cyklu życia polisy – od momentu wstępnego zainteresowania, przez zakup, bieżącą obsługę, aż po procesy związane z zakończeniem umowy.
Doradztwo i Wybór Odpowiedniej Polisy
Decyzja o wyborze ubezpieczenia to często skomplikowany proces, wymagający zrozumienia wielu terminów i rozważenia różnorodnych opcji. Konsultanci Warty są wyspecjalizowani w doradztwie i pomogą Ci znaleźć polisę idealnie dopasowaną do Twoich unikalnych potrzeb.
* Ubezpieczenia samochodowe (OC, AC, Assistance, NNW):
* „Jaki zakres AC będzie dla mnie najlepszy? Czy potrzebuję ubezpieczenia szyb?”
* Konsultant wyjaśni różnice między poszczególnymi wariantami, np. mini AC, AC All Risk, oraz pomoże dobrać odpowiednie sumy ubezpieczenia i warianty franszyzy (udziału własnego).
* Doradzi, czy warto rozszerzyć ochronę o ubezpieczenie opon, Zieloną Kartę na wyjazdy zagraniczne, czy też dodatkowe klauzule np. od kradzieży części.
* Pomoże obliczyć składkę dla Twojego pojazdu, uwzględniając zniżki za bezszkodową jazdę, wiek kierowcy, miejsce zamieszkania czy rodzaj silnika.
* Przykład: Pan Kowalski, kupując pierwszy samochód, zadzwonił na infolinię, aby zrozumieć, czym różni się OC od AC. Konsultant nie tylko przystępnie wyjaśnił te różnice, ale także, po analizie profilu Pana Kowalskiego (młody kierowca, nowe auto), zasugerował rozszerzenie ochrony o ubezpieczenie Assistance, co okazało się kluczowe, gdy miesiąc później Pan Kowalski złapał gumę w trasie.
* Ubezpieczenia mieszkaniowe (domu i mieszkania):
* „Czy moja polisa obejmuje zalanie przez sąsiada z góry? Co z kradzieżą z włamaniem?”
* Omówienie klauzul dotyczących zdarzeń losowych (pożar, powódź, zalanie, silny wiatr), kradzieży, dewastacji.
* Pomoc w ustaleniu optymalnych sum ubezpieczenia dla nieruchomości i ruchomości domowych.
* Wyjaśnienie, czym jest ubezpieczenie OC w życiu prywatnym i dlaczego warto je mieć jako dodatek do polisy mieszkaniowej.
* Przykład: Pani Nowak, przed wyjazdem na wakacje, zadzwoniła na infolinię, aby upewnić się, że jej ubezpieczenie mieszkaniowe pokryje ewentualną kradzież podczas jej nieobecności. Konsultant nie tylko potwierdził zakres ochrony, ale także doradził, jakie środki bezpieczeństwa (np. zamknięcie okien, opróżnienie skrzynki na listy) może podjąć, aby nie naruszyć warunków ubezpieczenia.
* Ubezpieczenia podróżne:
* „Jakie ubezpieczenie wybrać na wyjazd do Stanów Zjednoczonych? Co z pandemią?”
* Informacje o kosztach leczenia za granicą, ubezpieczeniu bagażu, opóźnieniu lotu, assistance w podróży.
* Dostosowanie zakresu do celu i charakteru podróży (np. turystyczna, służbowa, uprawianie sportów ekstremalnych).
* Przykład: Studenci planujący wymianę Erasmus w Hiszpanii skontaktowali się z infolinią, aby dowiedzieć się, jakie ubezpieczenie podróżne będzie dla nich najlepsze. Konsultant pomógł im dobrać pakiet z rozszerzonym ubezpieczeniem kosztów leczenia, OC w życiu prywatnym (na wypadek, gdyby niechcący coś zniszczyli), a także z opcją rezygnacji z podróży, co dało im dodatkowy spokój.
* Ubezpieczenia zdrowotne i na życie:
* „Czy mogę liczyć na wizyty u specjalistów bez kolejek? Jakie pakiety medyczne są dostępne?”
* Wyjaśnienie zakresu świadczeń medycznych, dostępu do lekarzy specjalistów, diagnostyki, rehabilitacji.
* Omówienie korzyści z ubezpieczenia na życie (np. zabezpieczenie rodziny na wypadek śmierci, renta inwalidzka).
* Przykład: Pan Jan, przedsiębiorca, zastanawiał się nad prywatnym ubezpieczeniem zdrowotnym dla siebie i swojej rodziny. Infolinia Warty pomogła mu porównać różne pakiety, wyjaśniła, które wizyty są objęte ubezpieczeniem, a które wymagają dodatkowych opłat, a także jak wygląda procedura umawiania wizyt.
Pomoc i Bieżąca Obsługa Polisy
Po zakupie polisy infolinia nadal pozostaje Twoim głównym punktem odniesienia w zarządzaniu ubezpieczeniem. Zmieniające się okoliczności życiowe często wymagają aktualizacji danych lub modyfikacji umowy.
* Zmiana danych w polisie:
* Zmiana adresu zamieszkania, numeru telefonu, adresu e-mail to typowe operacje, które możesz zgłosić telefonicznie. Zapewnienie aktualnych danych jest kluczowe dla sprawnej komunikacji, np. w przypadku wezwań do zapłaty składki czy korespondencji dotyczącej szkody.
* Możesz także zmienić dane dotyczące przedmiotu ubezpieczenia (np. numer rejestracyjny pojazdu po przerejestrowaniu, dane współwłaściciela).
* Modyfikacja zakresu ochrony:
* Chcesz dodać nowe ryzyka do polisy mieszkaniowej (np. ubezpieczenie fotowoltaiki), zwiększyć sumy ubezpieczenia, czy rozszerzyć Assistance po zakupie nowego samochodu? Konsultant pomoże Ci to zrobić, wyceni zmianę składki i wytłumaczy nowe warunki.
* Dotyczy to również polis na życie – np. zmiana beneficjentów.
* Wypowiedzenie umowy ubezpieczenia:
* Gdy zdecydujesz się zakończyć współpracę z Wartą, infolinia poinformuje Cię o procedurze wypowiedzenia umowy, niezbędnych dokumentach i terminach, tak aby proces przebiegł sprawnie i zgodnie z prawem. Dotyczy to np. sprzedaży pojazdu lub nieruchomości.
* Prawo do zwrotu składki: Jeśli zdecydujesz się na wcześniejsze rozwiązanie umowy (np. sprzedaż samochodu, rezygnacja z ubezpieczenia podróżnego przed wyjazdem), masz prawo do zwrotu niewykorzystanej składki. Infolinia udzieli Ci informacji o procedurze zwrotu i obliczy kwotę do wypłaty.
* Informacje o statusie sprawy i potwierdzenia:
* Chcesz sprawdzić, czy Twoja składka została zaksięgowana? Potrzebujesz potwierdzenia posiadania polisy do banku lub urzędu? A może dopytujesz o status zgłoszonej szkody? Konsultanci na infolinii są w stanie szybko sprawdzić te informacje i udzielić Ci niezbędnego wsparcia.
* Przykład: Pani Anna sprzedała swój samochód i potrzebowała potwierdzenia, że jej polisa OC została przeniesiona na nowego właściciela. Jeden telefon na infolinię wystarczył, aby uzyskać niezbędne informacje i upewnić się, że formalności zostały dopełnione.
Skuteczne Zgłaszanie Szkód przez Infolinię Warta: Krok po Kroku do Odszkodowania
Zdarzenia ubezpieczeniowe, takie jak kolizja, włamanie czy zalanie mieszkania, są zawsze stresujące. Rolą infolinii Warta jest maksymalne uproszczenie procesu zgłaszania szkody, abyś mógł szybko i sprawnie uzyskać należne odszkodowanie. Poniżej przedstawiamy szczegółową procedurę.
Procedura Zgłoszenia Szkody: Co Musisz Wiedzieć?
Zgłoszenie szkody to pierwszy i kluczowy krok w procesie likwidacji. Warta oferuje kilka ścieżek, ale kontakt telefoniczny często jest najszybszym sposobem na zainicjowanie procesu.
1. Przygotowanie do rozmowy: Zanim zadzwonisz, zbierz kluczowe informacje:
* Data i dokładne miejsce zdarzenia: Ulica, numer budynku, miasto, a w przypadku wypadku drogowego – dokładny kilometraż, jeśli to możliwe.
* Twoje dane osobowe: Imię, nazwisko, PESEL, numer polisy ubezpieczeniowej (jeśli to Twoja polisa) oraz numer telefonu kontaktowego.
* Opis zdarzenia: Co się stało? Jakie są okoliczności? Kto brał udział? Staraj się być precyzyjny.
* Dane uczestników (jeśli dotyczy): Jeśli w szkodzie brały udział osoby trzecie (np. w kolizji drogowej), przygotuj ich dane (imię, nazwisko, numer rejestracyjny pojazdu, numer polisy ubezpieczeniowej sprawcy, jeśli znasz).
* Rodzaj szkody: Czy jest to szkoda w pojeździe, w mieniu, osobowa?
* Orientacyjne straty: Czy możesz wstępnie oszacować zakres uszkodzeń/strat?
2. Numer do zgłaszania szkód:
* Użyj głównego numeru infolinii: 502 308 308. Konsultant przeprowadzi Cię przez proces zgłoszenia.
3. Przebieg rozmowy:
* Konsultant zada serię pytań, aby zebrać wszystkie niezbędne informacje. Bądź gotowy na szczegóły.
* Zostaniesz poinstruowany, jakie dokumenty będą potrzebne i w jaki sposób je przesłać (np. za pośrednictwem formularza online, e-maila lub platformy do likwidacji szkód).
* Otrzymasz numer zgłoszenia szkody. Zanotuj go! To Twój unikalny identyfikator sprawy, który będzie niezbędny do dalszego monitorowania postępów.
4. Alternatywne metody zgłaszania szkód:
* Formularz online na stronie Warty: To wygodna opcja, szczególnie jeśli masz wiele zdjęć lub dokumentów do załączenia. Formularz jest dostępny 24/7 i pozwala na spokojne wprowadzenie wszystkich danych.
* Wizyta u agenta Warty: Jeśli preferujesz osobisty kontakt, Twój agent ubezpieczeniowy również może pomóc Ci w zgłoszeniu szkody i zebraniu dokumentów.
5. Monitorowanie statusu szkody:
* Warta udostępnia system online, który pozwala na bieżąco śledzić postępy w likwidacji Twojej szkody. Wystarczy, że wprowadzisz numer zgłoszenia. To bardzo ważna funkcja, która daje poczucie kontroli i eliminuje konieczność częstego dzwonienia na infolinię w celu dopytywania o status.
* Przykład: Po zgłoszeniu szkody z zalania mieszkania (spowodowanego pęknięciem rury), Pan Tomasz regularnie sprawdzał status sprawy online. Widział, kiedy został wyznaczony rzeczoznawca, kiedy przesłano kosztorys i kiedy wypłacono odszkodowanie, bez konieczności dzwonienia do ubezpieczyciela.
Dokumenty Wymagane do Zgłoszenia Szkody: Co Przygotować?
Kompletna dokumentacja to podstawa szybkiej likwidacji szkody. Konsultant na infolinii zawsze wskaże konkretne dokumenty wymagane dla Twojego typu zdarzenia, ale poniżej przedstawiamy ogólny zarys, co może być potrzebne:
* Dane osobowe i dane polisy: Kopia dowodu osobistego, numer polisy, dowód rejestracyjny pojazdu (w przypadku szkody komunikacyjnej).
* Raport policyjny / Oświadczenie o zdarzeniu:
* W przypadku wypadków drogowych, kradzieży, włamań – protokół z Policji.
* W przypadku stłuczek bez udziału Policji – oświadczenie sprawcy o zdarzeniu, zawierające jego dane, dane pojazdu, numer polisy OC oraz szczegółowy opis zdarzenia i oświadczenie o winie.
* Dokumentacja fotograficzna: Zdjęcia uszkodzeń (pojazdu, mienia), miejsca zdarzenia, szkód wyrządzonych przez osoby trzecie. Im więcej zdjęć z różnych perspektyw, tym lepiej.
* Dokumentacja medyczna:
* W przypadku obrażeń ciała – zaświadczenia lekarskie, historia choroby, wyniki badań, rachunki za leczenie, rehabilitację, zakup leków.
* Zaleca się gromadzenie wszystkich dokumentów od samego początku leczenia.
* Rachunki, faktury, dowody zakupu:
* W przypadku szkód w mieniu – dowody zakupu uszkodzonych przedmiotów, które pomogą w weryfikacji ich wartości.
* Faktury za naprawy, jeśli już zostały wykonane (np. naprawa pojazdu na własną rękę, zanim obejrzał go rzeczoznawca – choć zazwyczaj zaleca się wstrzymanie z naprawą do oględzin).
* Oględziny rzeczoznawcy: W wielu przypadkach Warta wysyła rzeczoznawcę, który oceni rozmiar szkody. Upewnij się, że masz możliwość udostępnienia mu uszkodzonego mienia w uzgodnionym terminie.
* Dodatkowe dokumenty: W zależności od specyfiki szkody, mogą być potrzebne inne dokumenty, np. wycena rzeczoznawcy niezależnego, opinia straży pożarnej (w przypadku pożarów) czy dokumentacja budowlana (w przypadku szkód w nieruchomościach).
Kluczowa Wskazówka: Szybkość i kompletność informacji to dwa najważniejsze czynniki, które przyspieszają proces likwidacji szkody. Niezwłoczne zgłoszenie i dostarczenie wszystkich wymaganych dokumentów minimalizuje ryzyko opóźnień i pozwala na szybsze uzyskanie odszkodowania. Pamiętaj, że zgłoszenie szkody to dopiero początek – później następuje etap oględzin, kalkulacji i wypłaty odszkodowania.
Assistance Warta 24/7: Gdy Potrzebujesz Natychmiastowej Pomocy w Podróży i po Wypadku
Pakiety Assistance to dla wielu klientów jeden z najbardziej namacalnych dowodów wartości ubezpieczenia. Chodzi w nich o realną, natychmiastową pomoc w sytuacjach kryzysowych. Warta oferuje wsparcie Assistance dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, co jest nieocenione, gdy znajdujesz się w trudnej sytuacji z dala od domu lub potrzebujesz nagłej interwencji medycznej.
Pomoc w Podróży i Assistance Samochodowe
Awaria samochodu w środku nocy, kolizja na autostradzie, czy przebita opona na odludnej drodze – to scenariusze, które potrafią popsuć każdy wyjazd. Assistance Warta jest Twoim aniołem stróżem w takich momentach.
* Holowanie pojazdu: Jeśli Twój samochód ulegnie awarii lub wypadkowi i nie będzie mógł kontynuować jazdy, Warta zorganizuje holowanie do najbliższego warsztatu lub do miejsca zamieszkania (w zależności od posiadanego wariantu Assistance i limitów kilometrowych).
* Przykład: Pan Marek podróżował z rodziną na wakacje, gdy na środku autostrady nagle odmówił posłuszeństwa silnik jego auta. Jeden telefon na infolinię Assistance Warty podany na polisie sprawił, że laweta pojawiła się po niecałej godzinie, a samochód został odholowany do najbliższego autoryzowanego serwisu. Rodzina otrzymała również transport do hotelu, co uratowało ich plany.
* Naprawa na miejscu zdarzenia: W wielu przypadkach, szczególnie przy drobnych awariach (np. rozładowany akumulator, przebita opona, brak paliwa), pomoc może być udzielona od razu na miejscu przez mobilnego mechanika.
* Pojazd zastępczy: Jeśli Twój samochód wymaga dłuższej naprawy, Warta może zapewnić pojazd zastępczy na czas likwidacji szkody, co jest kluczowe dla zachowania mobilności. Okres wynajmu pojazdu zastępczego zależy od wariantu polisy.
* Zakwaterowanie i transport: W przypadku poważnych awarii lub wypadków, które uniemożliwiają kontynuowanie podróży, Warta może zorganizować nocleg w hotelu i transport dla Ciebie i Twoich współpasażerów do miejsca docelowego lub miejsca zamieszkania.
* Otwarcie pojazdu i wymiana opony: Jeśli zgubisz kluczyki lub zablokujesz je w aucie, Assistance Warty może zorganizować pomoc ślusarza. W przypadku przebitej opony, pomoże w jej wymianie.
* Informacje turystyczne i medyczne: Podczas podróży zagranicznych infolinia Assistance może służyć pomocą w znalezieniu placówek medycznych, aptek, czy udzielić podstawowych informacji o lokalnych przepisach.
Wsparcie po Wypadku i Rehabilitacja Medyczna
Ubezpieczenie Assistance to nie tylko pomoc drogowa. W przypadku poważniejszych zdarzeń, zwłaszcza tych z obrażeniami ciała, Warta zapewnia kompleksowe wsparcie medyczne i psychologiczne.
* Pielęgnacja medyczna:
* Transport medyczny: Organizacja transportu do placówki medycznej, a także transport pomiędzy